In één oogopslag de status van uw wachtrijen inzichtelijk?
Het Wallboard, ontwikkeld door Yeastar Nederland, sluit naadloos aan op de Yeastar PBX en is bestemd voor iedereen die op zoek is naar een duidelijk overzicht in zijn inkomende belverkeer (wachtrijen).Het biedt door middel van widgets al veel functies die je van een Wallboard mag verwachten en zal gaandeweg verder worden uitgebreid met de wensen vanuit de markt. Door dit “live development” kunnen we een product leveren wat niet alleen een state of the art interface heeft, maar ook qua functionaliteit vooroploopt. Het Wallboard is beschikbaar in het Engels, Frans, Spaans, Duits, Italiaans, Arabisch, Russisch en Nederlands. Komt de gewenste taal nog niet voor? Dan voegen we deze graag voor u toe.
Toont hoeveel deelnemers in de wachtrij beschikbaar zijn.
Weergave van het aantal wachtende in de wachtrij.
Weergave van het aantal wachtende in de wachtrij
Toont hoeveel deelnemers in de wachtrij beschrikbaar zijn en details over elke deelnemer.
Wachttijd van de langst wachtende beller in de wachtrij.
Aantal bellers die de wachtrij voortijdig heeft verlaten
Totaal aantal gesprekken die normaal zijn afgehandeld. Gebruik de info icoon om te resetten.
De verloop van het aantal wachtenden in een grafiek.
Service level performance. Het percentage gesprekken opgenomen binnen de service level tijd.