Wallboard voor Yeastar

In één oogopslag de status van uw wachtrijen inzichtelijk?

Het Wallboard, ontwikkeld door Yeastar Nederland, sluit naadloos aan op de Yeastar PBX en is bestemd voor iedereen die op zoek is naar een duidelijk overzicht in zijn inkomende belverkeer (wachtrijen).Het biedt door middel van widgets al veel functies die je van een Wallboard mag verwachten en zal gaandeweg verder worden uitgebreid met de wensen vanuit de markt. Door dit “live development” kunnen we een product leveren wat niet alleen een state of the art interface heeft, maar ook qua functionaliteit vooroploopt. Het Wallboard is beschikbaar in het Engels, Frans, Spaans, Duits, Italiaans, Arabisch, Russisch en Nederlands. Komt de gewenste taal nog niet voor? Dan voegen we deze graag voor u toe.

Widgets

Het Wallboard is naar eigen wens in te richten. Voor de een is namelijk de status van de deelnemers belangrijk en voor de ander het servicelevel. Ook kun je de ene widget groter weergeven dan de ander en zijn er meerdere wachtrijen in beeld te brengen.
deelnemers

Deelnemers

Toont hoeveel deelnemers in de wachtrij beschikbaar zijn.

wachtende

Wachtend

Weergave van het aantal wachtende in de wachtrij.

Wachtenden-details

Wachtenden

Weergave van het aantal wachtende in de wachtrij

deelnemers-details

Deelnemers details

Toont hoeveel deelnemers in de wachtrij beschrikbaar zijn en details over elke deelnemer.

Volgende-Wachtenden

Volgende wachtende

Wachttijd van de langst wachtende beller in de wachtrij.

Verlaten

Verlaten

Aantal bellers die de wachtrij voortijdig heeft verlaten

Gesprekken-afgerond

Gesprekken afgerond

Totaal aantal gesprekken die normaal zijn afgehandeld. Gebruik de info icoon om te resetten.

History-Wachtenden

History wachtenden

De verloop van het aantal wachtenden in een grafiek.

Service-level

Service Level

Service level performance. Het percentage gesprekken opgenomen binnen de service level tijd.

Op regelmatige basis zullen wij nieuwe widgets toevoegen.

Eenvoudig, Maar toch krachtig en flexibel.

Het dashboard is naar eigen wens in te richten met de verschillende widgets en heeft de mogelijkheid om tot drie wachtrijen tegelijk weer te geven. Het Wallboard voor Yeastar is een cloud applicatie welke eenvoudig te koppelen is met uw Yeastar PBX. Er wordt gebruik gemaakt van de Yeastar AMI en deze is momenteel beschikbaar voor de Yeastar Cloud en op de modellen: S50, S100 en S300. Het Wallboard is geschikt voor ieder OS.

Word ook Yeastar reseller!